返金と返品について

私はそうしたい。 戻る または 交換 自分に似合わないもの。

ステップ1: ご希望の方は 戻る または 交換 をご希望の場合は、以下の条件を満たしていることをご確認ください:

  • お受け取りから14日以内にご返送ください。
  • ラベルは、受け取った時と同じように商品に貼付してください。
  • 商品は元のパッケージに入っている必要があります。

ステップ2: メール(contact@floramurus.com)または直接お問い合わせください。

Eメールに以下の情報が記載されていることを確認してください。 注文番号, 返品商品名と同様である。 リターンから何を得たいか (返金、引換券、または別のサイズ/色との交換)。

ステップ3: 48時間以内に返品先の住所をご連絡いたします。

次のことを伝える。 返送料はお客様のご負担となります.

商品は元の状態でご返品ください。洗濯または着用された商品(ラベルのないもの)は返品・返金できません。

ステップ4:商品が発送されたことをメールで確認し、以下の情報をお知らせください。 パッケージの配送番号.

これにより、通関手数料が発生した場合、弊社が支払うことができます。 この情報がない場合、通関手数料をお支払いすることができず、お荷物は自動的にお客様に返送されます。.

ステップ5: 商品を受け取り次第、検品し、お客様のご要望に応じます:

  • 商品の払い戻し:ご注文の払い戻しを確認するメールをお送りします。
  • 商品の交換商品の交換は、返品フォームに記載された方法で行われます。
Flora Murusは、返品が遅れた後に送付または連絡されたもの、または商品が受領されたときと同じ状態でない場合、返品を拒否する権利を有します。返品が承認された場合、以下の方法で返金されます。 購入時に使用した支払方法と同じ.返金の遅延は最大10日間です。銀行口座への返金遅延は、常にご利用の銀行によって異なりますのでご注意ください。